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軟件和信息技術服務行業(yè)面臨的機遇及重點企業(yè)壁壘構成

根據(jù)現(xiàn)行軟件產(chǎn)品分類標準（GB/T36475-2018）和信息技術服務分類標準（GB/T29264-2012），軟件主要分為系統(tǒng)軟件、支撐軟件、應用軟件、嵌入式軟件、信息安全軟件及工業(yè)軟件等，信息技術服務主要包括信息技術咨詢服務、設計與開發(fā)服務、信息系統(tǒng)集成實施服務、運行維護服務等。

隨著《擴大和升級信息消費三年行動計劃（2018-2020 年）》等國家政策的深入推進和貫徹落實，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新一代信息技術將加速滲透經(jīng)濟和社會生活的各個領域，軟件產(chǎn)業(yè)服務化、平臺化、融合化趨勢更加明顯，產(chǎn)業(yè)整體將保持平穩(wěn)健康發(fā)展態(tài)勢。

資料來源：普華有策

1、行業(yè)特征

（1）區(qū)域性特征

我國軟件和信息技術服務業(yè)總體呈現(xiàn)出地區(qū)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀：東部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)積累深厚，在國內(nèi)市場占據(jù)絕對的市場份額；中西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對落后，但保持較高的增速。此外，目前我國醫(yī)療健康、政務行業(yè)信息化建設仍處于以各地醫(yī)療機構和政府類機構采購為主導的階段，各地區(qū)醫(yī)療健康、政務行業(yè)建設情況與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平、政府財政收入狀況和發(fā)展規(guī)劃直接相關，呈現(xiàn)明顯的本地化特征。

（2）季節(jié)性特征

目前我國醫(yī)療健康、政務行業(yè)信息化建設仍處于以各地醫(yī)療機構和政府類機構采購為主導的階段。上述行業(yè)客戶的采購通常實行預算管理以及集中采購的制度，一般為下半年制定次年預算和采購計劃，立項通常集中在次年上半年，采購招標及結算一般則安排在下半年，因此同行業(yè)公司收入主要集中于下半年確認，具有明顯的季節(jié)性特征。

2、面臨的機遇

（1）產(chǎn)業(yè)政策支持

近年來，我國軟件和信息技術服務業(yè)發(fā)展迅速。隨著―互聯(lián)網(wǎng)+‖概念的日漸普及，信息化建設整體態(tài)勢呈現(xiàn)出更加注重應用、實效以及與經(jīng)濟和社會協(xié)調(diào)發(fā)展的特征。信息技術在財政、工商、審計、稅務等政府管理部門日益發(fā)揮重要作用，在城市建設、勞動就業(yè)、社會保障、科教文化、醫(yī)療衛(wèi)生、抗災應急等社會服務領域的應用日益廣泛，醫(yī)療健康和政務行業(yè)的信息化建設便是其中兩個聚焦點。

國家高度重視軟件與信息技術服務產(chǎn)業(yè)及其細分領域的發(fā)展，出臺了一系列政策，旨在規(guī)范行業(yè)生態(tài)建設、促進行業(yè)發(fā)展。軟件和信息技術服務業(yè)符合國家政策的引導方向，受國家產(chǎn)業(yè)政策的鼓勵和扶持，產(chǎn)業(yè)政策的密集出臺為項目的順利實施提供了良好的政策環(huán)境。

（2）智慧大健康領域市場規(guī)模持續(xù)增長，市場空間廣闊

目前，我國醫(yī)療健康行業(yè)信息化正處于全方位多層次不斷加強和融合的階段，傳統(tǒng)的線下醫(yī)院和線上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正處于逐漸深度融合的狀態(tài)，覆蓋在線問診、遠程治療、處方開具、送藥到家、健康保險的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈逐漸完善。在醫(yī)療供給不足的背景下，我國醫(yī)療健康信息化正處于飛速發(fā)展的階段，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺企業(yè)廣泛連接醫(yī)藥商業(yè)、醫(yī)療終端和醫(yī)患雙方，在醫(yī)藥電商、診療平臺、慢病管理等服務領域深化合作。自新冠疫情爆發(fā)以來，我國在線問診需求大幅增長，醫(yī)藥電商和在線問診平臺流量迅猛提升，極大地推動了平臺生態(tài)功能的完善進度，進一步強化了消費者遠程進行醫(yī)療問診的習慣。各家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司在疫情期間積極提供線上問診服務，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院迅速發(fā)展。我國醫(yī)療健康行業(yè)信息化市場空間廣闊。

（3）政府管理理念的轉變，為智慧政務領域市場提供新的空間

近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”、政務信息系統(tǒng)整合共享等相關政策的相繼出臺，為我國政務信息化建設高潮拉開序幕?！妒奈逡?guī)劃和2035年遠景目標》和十九大報告中都明確提出加快轉變政府職能，建設職責明確、依法行政的政府治理體系，深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革，全面實行政府權責清單制度，推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，深化政務公開，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強政府公信力和執(zhí)行力，建設人民滿意的服務型政府。在國家機構改革政策推動下，政務信息化建設加快向―數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同‖的方向升級，需求進一步釋放。

3、行業(yè)代表企業(yè)分析

我國軟件和信息技術服務行業(yè)市場競爭者眾多，市場競爭激烈，市場集中度較低，行業(yè)分布呈現(xiàn)較為分散的特點。隨著信息技術的持續(xù)發(fā)展和技術應用的不斷深入，市場呈現(xiàn)明顯的專業(yè)化分工發(fā)展趨勢，行業(yè)內(nèi)公司普遍采取差異化競爭策略，聚焦于特定行業(yè)領域或特定地區(qū)的軟件開發(fā)和信息化業(yè)務，憑借長期的技術研發(fā)投入、典型案例實施和項目經(jīng)驗積累建立競爭優(yōu)勢。

（1）智慧大健康領域

主要包括山大地緯、衛(wèi)寧健康、創(chuàng)業(yè)慧康、和仁科技等，行業(yè)內(nèi)服務商經(jīng)營戰(zhàn)略及市場布局側重有所不同，上述企業(yè)的業(yè)務情況具體如下：

A、山大地緯

山大地緯成立于 1992 年，是專注于政務、醫(yī)保醫(yī)療、用電等領域信息化建設的行業(yè)軟件解決方案提供商和服務商，主要面向政府部門、醫(yī)療機構、國家電網(wǎng)及下屬企業(yè)等客戶提供行業(yè)新興應用軟件開發(fā)、技術服務及系統(tǒng)集成等一攬子解決方案。山大地緯擁有人社、一體化政務服務、醫(yī)保、醫(yī)療支付結算、用電信息采集及業(yè)務平臺、用電大數(shù)據(jù)服務等六大系列產(chǎn)品，客戶主要集中于山東省。

B、衛(wèi)寧健康

衛(wèi)寧健康成立于 2004 年，是國內(nèi)第一家專注于醫(yī)療健康信息化的上市公司。衛(wèi)寧健康致力于提供醫(yī)療健康衛(wèi)生信息化解決方案，是中國醫(yī)療健康信息行業(yè)具有競爭力的整體產(chǎn)品、解決方案與服務供應商，業(yè)務覆蓋智慧醫(yī)院、區(qū)域衛(wèi)生、基層衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保險、健康服務等領域，客戶主要集中于華東地區(qū)。

C、創(chuàng)業(yè)慧康

創(chuàng)業(yè)慧康成立于 1997 年，專注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的信息化建設，主要業(yè)務分為醫(yī)療衛(wèi)生信息化應用軟件和基于信息技術的系統(tǒng)集成業(yè)務，主要擁有醫(yī)院信息化應用軟件、公共衛(wèi)生信息化應用軟件、醫(yī)療大數(shù)據(jù)和人工智能產(chǎn)品、醫(yī)療衛(wèi)生互聯(lián)網(wǎng)應用產(chǎn)品、醫(yī)療衛(wèi)生智慧物聯(lián)網(wǎng)應用產(chǎn)品、醫(yī)療保障應用產(chǎn)品等系列產(chǎn)品，客戶主要集中于華東地區(qū)。

D、和仁科技

和仁科技成立于 2010 年，是以醫(yī)療信息系統(tǒng)及數(shù)字化場景應用系統(tǒng)的研發(fā)銷售、實施集成、服務支持為主營業(yè)務的總體解決方案服務商。和仁科技為醫(yī)療機構與醫(yī)療衛(wèi)生管理及協(xié)作機構的數(shù)據(jù)采集、融合、處理、存儲、傳輸、共享和應用提出基于自有核心系統(tǒng)的整體解決方案。公司的主要業(yè)務可以分為醫(yī)療信息系統(tǒng)和數(shù)字化場景應用系統(tǒng)兩大部分，客戶主要集中于華東地區(qū)。

（2）智慧政務領域

主要有新點軟件、南威軟件、榕基軟件、久其軟件等。上述企業(yè)的業(yè)務情況具體如下：

A、新點軟件

新點軟件成立于 1998 年，專注于為智慧城市中的智慧招采、智慧政務及數(shù)字建筑三個細分領域提供以軟件為核心的智慧化整體解決方案。從 2017 年至2020 年 9 月，新點軟件主營業(yè)務收入中來自政府類客戶的比例分別為 67.40%、73.26%、66.08%、62.75%。客戶主要集中于華東地區(qū)。

在智慧政務領域，公司專注于社會治理信息化，主要為政府部門提供―互聯(lián)網(wǎng)+政務服務‖平臺、政府協(xié)同辦公平臺、智慧公安平臺及政務大數(shù)據(jù)平臺等軟件平臺，并提供一系列配套智能化設備、技術維護服務及智能化工程施工，形成智慧政務整體解決方案。

B、南威軟件

南威軟件成立于 2002 年，是數(shù)字政府服務與運營商、公共安全大數(shù)據(jù)商、信創(chuàng)軟件產(chǎn)品提供商和綜合集成服務商。南威軟件專注于政務服務、政務監(jiān)管、政務大數(shù)據(jù)、電子證照、政務辦公、政務督查等數(shù)字政府領域的業(yè)務中臺、應用產(chǎn)品、解決方案和數(shù)據(jù)運營服務；專注于公共安全領域智能感知數(shù)據(jù)采集、傳輸與治理、視頻圖像 AI 中臺與數(shù)據(jù)中臺、警務實戰(zhàn)應用產(chǎn)品的研究與開發(fā)?？蛻糁饕杏谌A南地區(qū)。

C、榕基軟件

榕基軟件成立于 1993 年，主營行業(yè)應用軟件的研發(fā)、系統(tǒng)集成和運維服務，是國內(nèi)電子政務和協(xié)同管理細分領域的服務廠商，為黨政、海關、能源、司法、環(huán)保等行業(yè)提供信息系統(tǒng)和專業(yè)服務，業(yè)務板塊主要涵蓋電子政務、大數(shù)據(jù)平臺和物聯(lián)網(wǎng)?？蛻糁饕杏谌A南地區(qū)。

D、久其軟件

久其軟件成立于 1999 年，是專業(yè)的管理軟件供應商和大數(shù)據(jù)綜合服務提供商，主營業(yè)務分為管理軟件和數(shù)字傳播兩大板塊。管理軟件業(yè)務主要應用在政府管理與服務、企業(yè)集團管控領域；數(shù)字傳播業(yè)務主要應用在數(shù)字營銷、社會化營銷、內(nèi)容營銷、電商營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)、品牌出海營銷以及大數(shù)據(jù)服務等領域。

E、科創(chuàng)信息

科創(chuàng)信息成立于 1998 年，是國內(nèi)智慧政務及智慧企業(yè)領域的信息化綜合服務提供商，主要致力于為政企客戶提供集軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、IT運維等于一體的信息化綜合解決方案?？蛻糁饕杏谌A中地區(qū)。

4、行業(yè)進入壁壘

軟件與信息技術服務行業(yè)本身不存在進入的障礙，但由于下游醫(yī)療健康、政務行業(yè)等固有的特點和復雜性，形成的進入壁壘表現(xiàn)為：行業(yè)經(jīng)驗壁壘、技術壁壘、人才壁壘等。

（1）技術實力與研發(fā)能力壁壘

軟件與信息技術服務行業(yè)下游的醫(yī)療健康、政務行業(yè)信息化建設等領域呈現(xiàn)知識密集的特點，核心技術涉及人工智能、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)融合等多個技術領域，信息技術的升級迭代以及客戶需求的快速增長使得行業(yè)技術壁壘較高。產(chǎn)品成熟度、系統(tǒng)完善性、開發(fā)效率、系統(tǒng)可擴展性與技術服務水平是客戶購買的重要考慮因素，使得擁有全面成熟的產(chǎn)品體系和領先技術的服務廠商具有明顯的競爭優(yōu)勢，這對潛在的市場進入者形成較高的進入壁壘。

（2）行業(yè)經(jīng)驗壁壘

軟件與信息技術服務行業(yè)下游醫(yī)療健康、政務行業(yè)等行業(yè)除了具備相應的技術實力外，還需要深刻理解客戶所在行業(yè)的政策標準、業(yè)務規(guī)則、業(yè)務流程以及行業(yè)信息化建設及技術演變過程和未來的發(fā)展趨勢。沒有較長時間的行業(yè)信息化服務經(jīng)驗的積淀，很難形成有效的行業(yè)競爭力。

（3）客戶資源與遷移壁壘

在軟件與信息技術服務行業(yè)下游醫(yī)療健康、政務行業(yè)信息化建設過程中，服務廠商一般能夠全面深入地了解客戶的組織結構、業(yè)務流程、管理需求和使用習慣等信息，從而針對客戶個性化的需求進行針對性研發(fā)。此外，行業(yè)客戶對于信息系統(tǒng)服務廠商的依賴程度較高，更換服務廠商不僅需要付出較高的關鍵信息遷移成本，且新廠商難以在短期內(nèi)全面了解既有系統(tǒng)的技術特點。因此，在產(chǎn)品得到客戶認可后，客戶通常會與服務廠商長期合作，以規(guī)避更換服務廠商所造成的不確定性與潛在風險。這一特點有利于市場先行者的業(yè)務持續(xù)發(fā)展，而對潛在的市場進入者形成了較高的進入壁壘。

（4）品牌壁壘

軟件與信息技術服務行業(yè)應用領域醫(yī)療健康、政務等行業(yè)由于自身的特殊性，對于信息系統(tǒng)運營的安全性、可靠性、穩(wěn)定性要求較高，行業(yè)客戶看中服務廠商過往的成功案例和品牌影響力。而服務廠商通常需要經(jīng)過長期的技術研發(fā)投入、典型案例實施和項目經(jīng)驗積累，才能在行業(yè)內(nèi)取得良好的口碑與品牌知名度，形成其核心競爭力，這對潛在的市場進入者形成較高的進入壁壘。

更多行業(yè)資料請參考普華有策咨詢《2022-2028年軟件與信息技術服務行業(yè)細分市場分析及投資前景專項報告》，同時普華有策咨詢還提供產(chǎn)業(yè)研究報告、產(chǎn)業(yè)鏈咨詢、項目可行性報告、十四五規(guī)劃、BP商業(yè)計劃書、產(chǎn)業(yè)圖譜、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、藍白皮書、IPO募投可研、IPO工作底稿咨詢等服務。

第一章宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析

第一節(jié) 全球宏觀經(jīng)濟分析

一、2021年全球宏觀經(jīng)濟運行概況

二、2022年全球宏觀經(jīng)濟趨勢預測

第二節(jié) 中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析

一、2017-2021年中國宏觀經(jīng)濟運行概況

二、2022年中國宏觀經(jīng)濟趨勢預測

第三節(jié) 軟件和信息技術服務行業(yè)社會環(huán)境分析

第四節(jié) 軟件和信息技術服務行業(yè)政治法律環(huán)境分析

一、行業(yè)管理體制分析

二、行業(yè)相關發(fā)展規(guī)劃

三、主要產(chǎn)業(yè)政策解讀

第五節(jié) 軟件和信息技術服務行業(yè)技術環(huán)境分析

一、技術發(fā)展水平分析

二、技術革新趨勢分析

第二章國際軟件和信息技術服務行業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 國際軟件和信息技術服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、國際軟件和信息技術服務行業(yè)發(fā)展概況

二、主要國家軟件和信息技術服務行業(yè)的經(jīng)濟效益分析

三、2022-2028年國際軟件和信息技術服務行業(yè)的發(fā)展趨勢分析

第二節(jié) 主要國家及地區(qū)軟件和信息技術服務行業(yè)發(fā)展狀況及經(jīng)驗借鑒

一、美國軟件和信息技術服務行業(yè)發(fā)展分析

1、2017-2021年行業(yè)規(guī)模情況

2、2022-2028年行業(yè)前景展望

二、歐洲軟件和信息技術服務行業(yè)發(fā)展分析

1、2017-2021年行業(yè)規(guī)模情況

2、2022-2028年行業(yè)前景展望

三、日韓軟件和信息技術服務行業(yè)發(fā)展分析

1、2017-2021年行業(yè)規(guī)模情況

2、2022-2028年行業(yè)前景展望

四、2017-2021年其他國家及地區(qū)軟件和信息技術服務行業(yè)發(fā)展分析

五、國外軟件和信息技術服務行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗總結

第三章 2017-2021年中國軟件和信息技術服務市場供需分析

第一節(jié) 2017-2021年軟件和信息技術服務產(chǎn)能分析

一、2017-2021年中國軟件和信息技術服務產(chǎn)能及增長率

二、2022-2028年中國軟件和信息技術服務產(chǎn)能預測

三、2017-2021年中國軟件和信息技術服務產(chǎn)能利用率分析

第二節(jié) 2017-2021年軟件和信息技術服務產(chǎn)量分析

一、2017-2021年中國軟件和信息技術服務產(chǎn)量及增長率

二、2022-2028年中國軟件和信息技術服務產(chǎn)量預測

第三節(jié) 2017-2021年軟件和信息技術服務市場需求分析

一、2017-2021年中國軟件和信息技術服務市場需求量及增長率

二、2022-2028年中國軟件和信息技術服務市場需求量預測

第四章中國軟件和信息技術服務產(chǎn)業(yè)鏈結構分析

第一節(jié) 中國軟件和信息技術服務產(chǎn)業(yè)鏈結構

一、產(chǎn)業(yè)鏈概況

二、特征

第二節(jié) 中國軟件和信息技術服務產(chǎn)業(yè)鏈演進趨勢

一、產(chǎn)業(yè)鏈生命周期分析

二、產(chǎn)業(yè)鏈價值流動分析

三、演進路徑與趨勢

第三節(jié) 中國軟件和信息技術服務產(chǎn)業(yè)鏈競爭分析

第五章 2017-2021年軟件和信息技術服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析

第一節(jié) 2017-2021年軟件和信息技術服務行業(yè)上游運行分析

一、行業(yè)上游介紹

二、行業(yè)上游發(fā)展狀況分析

三、行業(yè)上游對軟件和信息技術服務行業(yè)影響力分析

第二節(jié) 2017-2021年軟件和信息技術服務行業(yè)下游運行分析

一、行業(yè)下游介紹

二、行業(yè)下游需求占比

三、行業(yè)下游發(fā)展狀況分析

1、A用軟件和信息技術服務市場分析

（1）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（2）需求規(guī)模

（3）需求前景預測

2、B領域用軟件和信息技術服務市場分析

（1）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（2）需求規(guī)模

（3）需求前景預測

3、C領域用軟件和信息技術服務市場分析

（1）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（2）需求規(guī)模

（3）需求前景預測

4、D用軟件和信息技術服務市場分析

（1）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（2）需求規(guī)模

（3）需求前景預測

5、E領域用軟件和信息技術服務市場分析

（1）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（2）需求規(guī)模

（3）需求前景預測

6、F用軟件和信息技術服務市場分析

（1）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（2）需求規(guī)模

（3）需求前景預測

7、G領域用軟件和信息技術服務市場分析

（1）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（2）需求規(guī)模

（3）需求前景預測

第六章中國軟件和信息技術服務行業(yè)區(qū)域市場分析

第一節(jié) 華北地區(qū)軟件和信息技術服務行業(yè)分析