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辦公用品行業(yè)特點(diǎn)及趨勢(shì)分析（附報(bào)告目錄）

1、辦公用品行業(yè)概述

辦公用品是人們?cè)谌粘９ぷ鬟^(guò)程中所使用的一系列與辦公相關(guān)的各種用品的總稱，涵蓋范圍非常廣泛，包括辦公文具、辦公設(shè)備、辦公耗材、辦公家具、通訊產(chǎn)品、IT數(shù)碼、電腦周邊及日常用品等。

辦公用品行業(yè)是典型的“小商品、大市場(chǎng)”行業(yè)。近年來(lái)，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、商務(wù)活動(dòng)日益頻繁以及消費(fèi)者購(gòu)買力的增強(qiáng)，辦公用品行業(yè)發(fā)展非常迅速，每年基本保持25%以上的增長(zhǎng)率，我國(guó)目前已成為世界上最大的辦公用品消費(fèi)國(guó)。

相關(guān)報(bào)告：北京普華有策信息咨詢有限公司《2020-2025年全球及中國(guó)辦公用品行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》

2、行業(yè)壁壘

（1）品牌壁壘

品牌知名度是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，代表企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量及其綜合服務(wù)能力。作為辦公用品制造商和終端客戶之間的橋梁，具有一定的品牌知名度才能夠更好地為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。品牌是辦公用品服務(wù)商為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期過(guò)程中建立起來(lái)的，并對(duì)新進(jìn)入者構(gòu)成一定的壁壘。

（2）經(jīng)驗(yàn)壁壘

辦公用品品種繁雜、數(shù)量眾多，需要服務(wù)商在供應(yīng)商管理、庫(kù)存管理以及物流配送等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)；行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)通常是服務(wù)商與客戶談判或參與客戶招標(biāo)的前置條件，也是服務(wù)商為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的保障。新進(jìn)入者由于缺少經(jīng)驗(yàn)，很難得到客戶的認(rèn)可。

（3）上下游資源壁壘

辦公用品流通行業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，其上游制造商和下游客戶均數(shù)量眾多。上游供應(yīng)商在選擇其產(chǎn)品銷售商時(shí)，非常看重其是否有客戶資源；下游終端客戶也希望能夠由供應(yīng)商具備非常豐富的辦公用品資源，能夠提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。新進(jìn)入者很難在短期內(nèi)積累豐富的上下游資源。

（4）人才壁壘

人才是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵資源。作為“一站式”辦公用品服務(wù)商，需要一批既精通企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷，又在供應(yīng)商管理、庫(kù)存管理及物流配送等方面經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型人才。沒(méi)有一定數(shù)量的復(fù)合型人才，辦公用品服務(wù)商很難得到持續(xù)快速發(fā)展。

3、辦公用品行業(yè)的特點(diǎn)

（1）行業(yè)涵蓋產(chǎn)品品種繁雜，數(shù)量眾多

小到書(shū)釘、回形針，大到打印機(jī)、辦公桌椅，無(wú)論是文件夾、文件袋，還是安全帽、防護(hù)鞋，均屬于辦公用品的范疇。辦公用品涵蓋所有涉及人們?nèi)粘＾k公所需的各種物品，有數(shù)百種品類，每一品類又包括數(shù)種不同的規(guī)格和型號(hào)，辦公用品品種繁雜且數(shù)量眾多。

（2）辦公用品流通企業(yè)多采用經(jīng)銷商或連鎖經(jīng)營(yíng)模式，集成供應(yīng)商模式較少

辦公用品消費(fèi)客戶數(shù)量眾多，規(guī)模大小各有不同，對(duì)辦公用品需求的種類、規(guī)格、數(shù)量以及頻次有著較大差異。辦公用品流通企業(yè)普遍采用經(jīng)銷商或連鎖經(jīng)營(yíng)模式，該等經(jīng)營(yíng)模式定位于小批量、低頻次采購(gòu)用品的客戶，關(guān)注客戶的購(gòu)物體驗(yàn)和便利性；集成供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)模式則定位于大批量、高頻次采購(gòu)用品的客戶，關(guān)注客戶的采購(gòu)效率、采購(gòu)成本以及綜合服務(wù)，在國(guó)內(nèi)屬于新興的經(jīng)營(yíng)模式，采用該模式的企業(yè)為數(shù)不多。

（3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)集中度低

辦公用品行業(yè)是市場(chǎng)化程度較高的消費(fèi)品行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)程度非常激烈。目前，我國(guó)已成為世界上最重要的辦公用品生產(chǎn)國(guó)和最大的辦公用品消費(fèi)國(guó)。但是，國(guó)內(nèi)辦公用品行業(yè)企業(yè)數(shù)量眾多，規(guī)模普遍偏小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力普遍較弱，尚未出現(xiàn)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的龍頭企業(yè)，市場(chǎng)集中度很低。

（4）市場(chǎng)需求穩(wěn)定增長(zhǎng)，市場(chǎng)空間巨大

辦公用品是人們?nèi)粘９ぷ髦胁豢苫蛉钡墓ぞ呋虍a(chǎn)品。多數(shù)辦公用品單位價(jià)值小，但是需求量很大，具有典型的“小商品、大市場(chǎng)”的特征。近年來(lái)，受益于我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、全球辦公用品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移以及消費(fèi)者購(gòu)買力的增強(qiáng)，我國(guó)辦公用品行業(yè)每年保持較高的增長(zhǎng)速度，行業(yè)市場(chǎng)空間巨大，市場(chǎng)規(guī)模逾億元。

4、有利驅(qū)動(dòng)因素

（1）終端客戶日益注重核心競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度日趨激烈，越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)主體逐漸意識(shí)到，只有建立不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力則需將其非核心業(yè)務(wù)交由其他優(yōu)勢(shì)企業(yè)承接。在此背景下，大中型辦公用品終端客戶逐漸將其采購(gòu)業(yè)務(wù)交由“一站式”辦公用品服務(wù)商來(lái)完成，可有效降低其采購(gòu)成本，同時(shí)也可以將其有限的資源投入到其核心業(yè)務(wù)，從而提高其競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。

（2）全球辦公用品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，辦公用品行業(yè)的國(guó)際化分工格局也已形成，辦公用品的生產(chǎn)及制造環(huán)節(jié)逐漸向發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行轉(zhuǎn)移。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過(guò)程中，我國(guó)辦公用品企業(yè)不斷提升產(chǎn)品技術(shù)工藝水平，產(chǎn)品質(zhì)量也得以大幅提高，已經(jīng)具備了參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。目前，我國(guó)已成為世界上重要的辦公用品生產(chǎn)國(guó)和最大的辦公用品消費(fèi)國(guó)。

5、辦公用品行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

（1）行業(yè)內(nèi)在需求催化整合機(jī)遇

辦公用品行業(yè)具有“小產(chǎn)品、大市場(chǎng)”的典型特征，即產(chǎn)品種類和規(guī)格繁多、市場(chǎng)空間和發(fā)展?jié)摿薮?，但業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模普遍偏小、專業(yè)化程度不高，市場(chǎng)高度分散。因此，為了響應(yīng)客戶的一站式集成采購(gòu)需求，業(yè)內(nèi)企業(yè)將通過(guò)收購(gòu)、兼并等方式擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和產(chǎn)品類別，以不斷滿足客戶對(duì)各類辦公用品及相應(yīng)服務(wù)的一站式采購(gòu)需求。

（2）集成供應(yīng)商模式將是辦公用品行業(yè)主流模式

近年來(lái)，為實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)、降低采購(gòu)成本、提升自身整體運(yùn)營(yíng)效率，全國(guó)性大型客戶或省級(jí)大型客戶通過(guò)招標(biāo)方式進(jìn)行辦公用品統(tǒng)一采購(gòu)的趨勢(shì)日漸明顯。隨著客戶對(duì)采購(gòu)便利性及降低采購(gòu)成本的重視程度日益提升，市場(chǎng)對(duì)辦公用品一站式集成供應(yīng)的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，集成供應(yīng)商模式將成為辦公用品行業(yè)發(fā)展的主流模式。

（3）利用電子商務(wù)拓展業(yè)務(wù)將成為一種常態(tài)

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)不斷進(jìn)步以及電商扶持政策的出臺(tái)，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，已發(fā)展成為重要的營(yíng)銷渠道。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有便利、廉價(jià)以及選擇性強(qiáng)等特點(diǎn)，為有效滿足客戶需求并不斷拓展業(yè)務(wù)，業(yè)內(nèi)企業(yè)將充分利用電子商務(wù)平臺(tái)為客戶提供各類辦公用品及相關(guān)服務(wù)。